রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

88c8 এ খেলা মানে স্বচ্ছ নিয়ম মেনে চলা। আমরা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কাজ করি এবং প্রতিটি জমা, উত্তোলন ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনার সমস্ত অধিকার…

bKash নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা
88c8 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। সাপোর্ট টিম সারাদিন কাজ করে এবং স্থানীয় বাংলায় সাহায্য করে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি 88c8 সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। চ্যাট খোলার পর আপনার সমস্যা বা প্রশ্ন…
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি নীতি এবং সেটিংস দেখুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, যাচাইকরণ স্থিতি এবং পেমেন্ট পদ্ধতি…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

88c8 এ আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি, স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। প্রতিটি লেনদেন যাচাই…

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন একটি সুরক্ষিত চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়।

পাসওয়ার্ড পরিচালনা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করুন এবং অপরিচিত লগইন চেষ্টা সম্পর্কে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পান।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি উত্তোলন আগে যাচাই করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে জমা এবং উত্তোলন বৈধ এবং সময়মত পৌঁছায়।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয়…

মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket সবই নিয়ন্ত্রিত পেমেন্ট প্রদানকারী। আপনার টাকা সরাসরি আপনার ওয়ালেটে স্থানান্তরিত হয় এবং আমরা এটি ধরে রাখি…

অনুরোধ এবং পরিবর্তন

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

নীতি এবং অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের সবচেয়ে বেশি শোনা প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন না পেলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময়ের জন্য আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি এবং স্থানীয় আইনের অনুযায়ী তারপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়।

হ্যাঁ, সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ পাঠাব। আমরা এটি ৭ দিনের মধ্যে প্রেরণ করি।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে নাম, ফোন নম্বর এবং সঠিক ঠিকানা দিতে হবে। প্রথম উত্তোলনের সময়, আমরা যাচাইয়ের জন্য একটি আইডির স্ক্যান চাইতে পারি।

না, আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা অন্য কোনো ব্যবসার সাথে শেয়ার করি না। স্থানীয় আইন অনুসারে আমরা শুধুমাত্র কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দিই।

প্রতিটি উত্তোলন সিস্টেম যাচাইকরণের পর প্রক্রিয়া করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket সাধারণত কয়েক মিনিটে স্থানান্তরিত করে, কিন্তু ব্যাংক বা নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে আরও সময় লাগতে পারে।

একটি শক্তিশালী অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার মোবাইল সুরক্ষিত রাখুন এবং জনসাধারণের WiFi থেকে লাইভ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এড়ান।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করব এবং সমস্ত নিরিখ বন্ধ করব।